Unkomplizierte Erfassung, Steuerung und Bearbeitung von Bürgeranliegen; unabhängig vom Eingangskanal.
Mit eCivis by Engenius werden die persönlichen Anliegen der
Bürger unkompliziert erfasst und gesteuert, unabhängig vom
Eingangskanal. Kein Einwohneranliegen geht verloren,
Brennpunkte werden frühzeitig erkannt und die Bearbeitung der
Anfragen kann zeitnah erfolgen. Über das intuitive Dashboard
werden neuen Anliegen umgehend sichtbar und können
mühelos zur weiteren Bearbeitung an die relevanten Fachstellen
übergeben werden. Und damit sich der Kreis der
Kommunikation schliesst, decken wir mit eCivis auch den
elementaren Punkt der Rückinformation ab. Der Antragsteller
ist automatisiert oder per Systemabfrage stets über den
Bearbeitungsstatus seines Anliegens informiert.
Tagesaktuelle Auswertungen zur Brennpunkterkennung.
Weil Ihre Einwohner Ihre wichtigsten Stakeholder sind, können
mit eCivis per Mausklick tagesaktuell die Bürgeranliegen
analysiert und die wichtigsten Hotspots und Brennpunkte
inklusive GIS/Mapping umgehend erkannt.
Offene Architektur für spezifische Anpassungen.
eCivis by Engenius ist durch die offene Architektur auf Ihre
spezifischen Anforderungen und Gegebenheiten konfigurierbar
und wird durch unsere Spezialisten nahtlos in die vorhandene
Infrastruktur eingefügt.