Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung − Stand, Entwicklungslinien und Praxisbeispiele

Digitale Transformation der Schweiz

Das politische System der Schweiz mit seinem föderalem Staatsaufbau wird oftmals als Sonderfall beschrieben. Das wirkt sich auch auf die «digitale Transformation» von Staat und Verwaltung aus, bei der die Schweiz nach internationalen Vergleichsstudien mittelmässig abschneidet. Die Kenntnis, Nutzung und Akzeptanz der öffentlichen Dienstleistungen, die digital angeboten werden, ist nicht sonderlich ausgeprägt. Um künftig grössere Fortschritte zu erzielen, ist die Steuerung dieses Prozesses zu optimieren. Hilfe dazu kann das Buch/Studie zum Entwicklungsstand der ZHAW, 2023 liefern.

Das Buch zeichnet aktuelle Entwicklungen der digitalen Transformation in der Verwaltung im Schweizer Kontext nach. Thematisch setzen sich die Beiträge mit der digitalen Transformation im Hinblick auf die Ausgestaltung der Verwaltung, die demokratische Mitbestimmung, die digitale Leistungserbringung sowie mit regulatorischen Rahmenbedingungen auseinander. Verwaltungswissenschaftliche
Theorien werden auf aktuelle Entwicklungen angewendet. Neben empirischen Studien werden Beispiele aus der Praxis vorgestellt und vor dem Hintergrund möglicher Herausforderungen, Chancen und Risiken diskutiert und verortet.